相機是否在線,如果離線,按照離線問題處理,在線按照以下思路處理。
相機(ji)是否在線查(cha)看路徑:
【配(pei)置】>【系統維護】>【通道狀態】,查(cha)看具體設備離線原(yuan)因(文中以網頁(ye)界面(mian)為例)。
人機
a. 確認黑(hei)屏時(shi)是否有提示信息,若有進行第b步排(pai)查,無提示進行第c步排(pai)查;
b. 提示無網絡視頻,說明IPC離(li)線,需要排(pai)查(cha)IPC下線原因,排(pai)查(cha)步驟參考(kao)IPC離(li)線排(pai)查(cha)。
c. 確認單個畫面預覽黑屏,可(ke)能是(shi)(shi)第(di)三(san)方IPC的(de)碼流(liu)異常,RTSP協商告(gao)知NVR的(de)碼流(liu)與實際發過來的(de)碼流(liu)不一致,導致NVR無法解碼。可(ke)以對比(bi)WEB上查看實況觀察(cha)是(shi)(shi)否(fou)正常。如果(guo)WEB是(shi)(shi)正常的(de),說(shuo)明NVR人機解碼碼流(liu)兼容性問題,需要抓包碼流(liu)報文。反之(zhi),進行第(di)d步排(pai)查;
d. 網絡丟包率大(da),導(dao)致NVR無法組裝一個完整的I幀(zhen),不能顯示圖像;
e. 人機解(jie)碼時,出現(xian)轉碼錯誤,不(bu)能正常解(jie)碼。需要(yao)搜集NVR診斷信(xin)息進行(xing)進一步排(pai)查;
f. 確認多畫面預覽黑屏,不同設備接入路(lu)數規格不同,當NVR接入多(duo)個顯示(shi)屏時(shi),需要排(pai)查(cha)總(zong)的(de)預覽路(lu)數是(shi)否超過(guo)規格。
WEB
a. 確認單(dan)個通道(dao)主輔(fu)流實況(kuang)黑屏(ping)(ping)還是多個通道(dao)主輔(fu)流實況(kuang)黑屏(ping)(ping)。單(dan)通道(dao)進(jin)行第b步(bu)排查(cha);反(fan)之,進(jin)行第c步(bu)排查(cha)。
b. 單通道主流或輔流不能正常播放,需要在WEB或者電腦上使用wireshark指定IPC地址進行抓包(bao)分析碼(ma)流,同時搜集NVR診斷信息和控件日志(zhi)。
c. 多個通道主流或輔流不能正常播放,初步懷疑(yi)是NVR引流失敗(bai)導(dao)致。
以上排查步驟出現問題請致電400-655-2828,我們竭誠為您服務。