一. 問題現象
宇視云通過wifi添加相機連接失敗問題排查指導:
二.組網
IPC---wifi---宇視云app
三、 排查步驟
(1) 設備供電是否正常:
觀察IPC紅外燈是否常亮(liang),如果不(bu)亮(liang)可能設備未供電(dian)或者供電(dian)不(bu)足(供電(dian)不(bu)足,可用萬用表測試電(dian)壓)。
(2) 確認相機安裝環境正常:
① 確認相機到路由器不存在電磁干擾(如(ru)微(wei)波爐)
② 確認相機到路(lu)由器不存在(zai)鐵質物質干擾(鐵質物件會屏(ping)蔽信號)
③ 相機到路由(you)器的(de)距離(li)做好把控(距離(li)過遠會減弱(ruo)信(xin)號)
(3) 確認相機天線正常:
① 注意天(tian)線(xian)角度(du):天(tian)線(xian)不建議垂直(zhi)朝上(shang)或者朝下(xia),這兩個方(fang)向(xiang)信號(hao)會很(hen)弱,建議天(tian)線(xian)跟(gen)路(lu)由器天(tian)線(xian)方(fang)向(xiang)保(bao)持一致。
② 注意(yi)天線(xian)(xian)是否有損(sun)壞:在(zai)安裝天線(xian)(xian)時注意(yi)不要用力過大破壞內(nei)部線(xian)(xian)纜。
(4) 確認wifi正常:
確(que)認現(xian)場wifi是可(ke)以連通(tong)的,可(ke)以用(yong)手(shou)機(ji)登(deng)錄驗證,確(que)保wifi可(ke)以正常(chang)上網。
(5) 檢查相機側wifi界面配置:
①首先確認現場wifi是(shi)可(ke)以連通的(de),可(ke)以用(yong)手(shou)機(ji)登錄驗證(zheng),確保wifi可(ke)以正常上網。
②接下來檢查相(xiang)機wifi界面,盡量使(shi)用下圖中信號強度較高(gao)的(de)wifi。
③選擇wifi后(hou)填寫Wi-Fi配(pei)置,具體參數如(ru)下表
項目 | 描述 |
SSID | 選(xuan)中需要連接的Wi-Fi網絡(luo)后自(zi)動填充。 |
認證模式 | 選擇與想要連接的Wi-Fi網絡一致的認(ren)證模式(shi)。當前支持OPEN、SHARED、WPA-PSK WPA2-PSK、WPA2-enterprise四種模式(shi)。 l OPEN:無需設置密碼。 l SHARED:輸入密碼為(wei)字(zi)符(fu)串5位(wei)、13位(wei)或16位(wei)(字(zi)符(fu)串可以是純數字(zi)、純字(zi)母、常用字(zi)符(fu)或這幾(ji)種(zhong)類型的組合)。 l WPA-PSK WPA2-PSK:輸入(ru)密碼為8-63位字符串(字符串可以(yi)是(shi)純數(shu)字、純字母、常用字符或(huo)這幾種類(lei)型(xing)的組合)。 l WPA2-enterprise:多用于企業級網(wang)絡,需配(pei)合Radius服務器使用。 |
用戶名 | 僅WPA2-enterprise認證模(mo)式(shi)支持,輸入在Radius服務器中注(zhu)冊過(guo)的(de)用戶名(ming)。 |
密碼 | 輸入(ru)Wi-Fi密(mi)(mi)碼(ma)。當連接網(wang)絡的認證模式是WPA2-enterprise模式時,密(mi)(mi)碼(ma)為在服務(wu)器中注冊過(guo)的密(mi)(mi)碼(ma)。 |
確認密碼 | 重新輸入Wi-Fi密碼。 |
加密類型 | 選擇與想要連(lian)接的Wi-Fi網絡一致(zhi)的加密類型。 |
獲取IP方式 | 您可以根(gen)據實(shi)際需(xu)求(qiu)選擇(ze)不同(tong)的獲取方式(shi)。當前支(zhi)持(chi)DHCP和靜態地址兩種(zhong)。 |
MTU | 最(zui)大(da)傳(chuan)輸(shu)單元,默認(ren)值1500。MTU值越大(da)通(tong)信(xin)(xin)效率越高而傳(chuan)輸(shu)延遲增(zeng)大(da),需(xu)權衡通(tong)信(xin)(xin)效率和(he)傳(chuan)輸(shu)延遲選擇合適的MTU值。 |
④正(zheng)確(que)連接后如下圖所示: