申明:浙江宇視科技(ji)有限公司(si)(下稱“宇視科技(ji)”)承諾(nuo),為(wei)在(zai)中國市場通過宇視科技(ji)合(he)作(zuo)(zuo)渠道(dao)銷售的硬盤自購買日起(qi),因產(chan)品本(ben)身的缺陷或(huo)用(yong)料問(wen)題引起(qi)損壞,提供質保期(qi)內免費質保服務。本(ben)文所述限保政策,用(yong)于(yu)引導客戶正確使用(yong)硬盤,同時作(zuo)(zuo)為(wei)合(he)作(zuo)(zuo)渠道(dao)清晰識別部分故障硬盤無法享有我(wo)司(si)質保服務的判(pan)定依據。
一:限保條例
1) 經宇視科技售后單位判斷為非宇視科技出貨的硬盤;
2) 保修期外硬盤;
3) 運輸(見附1)或使用過程造成的外觀不良,包括PCB 板斷裂、接口損壞、盤體變形、或其他已達到報廢條件的硬盤;
4) 標簽或條碼異常,含修改、涂抹、移除或破損等表象;
5) 經過非本公司授權之人員拆卸、修理或修改所造成的損壞;
6) 因自然(ran)災害(臺風、水災等)或不可抗拒(ju)外力造成之損壞;
二:政策說明
條例中(zhong)1)2)可以通過宇(yu)(yu)視科(ke)技(ji)售(shou)后客服(fu)熱線或在宇(yu)(yu)視科(ke)技(ji)售(shou)后服(fu)務(wu)中(zhong)心的相(xiang)關(guan)網點進(jin)行查(cha)詢(xun),從而確定能否建(jian)立維保關(guan)系;
條(tiao)例3)外觀(guan)不(bu)良:包括但不(bu)限于【圖(tu)1~圖(tu)10】所展示的問題;
條例4)標(biao)簽(qian)及條碼異常:包括但不限于【圖11~圖14】所(suo)展示的問題;
條例5)設備拆卸:請參(can)照【圖15~圖18】進行判定;
三:免責申明
若您在(zai)購買(mai)硬盤(pan)時,有(you)任何機構和人員(yuan)(如代理(li)商或下(xia)級經銷商)向您做(zuo)(zuo)出(chu)與本限保(bao)政策相矛盾的(de)任何額(e)外(wai)(wai)承諾,宇(yu)視科技將不承擔責任;為(wei)保(bao)障您的(de)利益,您應向做(zuo)(zuo)出(chu)該(gai)承諾的(de)機構或人員(yuan)索要(yao)書(shu)面(mian)證(zheng)明,以保(bao)證(zheng)這(zhe)些額(e)外(wai)(wai)承諾能夠兌現。
四:備注說明
請(qing)查看《宇視(shi)(shi)科技(ji)硬(ying)盤限保(bao)政(zheng)策》,如屬于人(ren)為損(sun)壞,宇視(shi)(shi)科技(ji)將不予保(bao)修(xiu)。若有其他損(sun)壞情形,請(qing)向宇視(shi)(shi)科技(ji)客(ke)服人(ren)員咨詢。宇視(shi)(shi)科技(ji)保(bao)留(liu)此(ci)文檔(dang)的最終(zhong)解(jie)釋權和更改權。
客服咨詢郵箱:sp_service@uniview.com
客戶咨詢熱線:400-655-2828
浙江宇視科技有限公司
2021年05月
附1:運輸建議
如果(guo)您(nin)的故(gu)障硬盤(pan),需寄往(wang)宇視(shi)科(ke)技所(suo)提供的服(fu)務(wu)網點進行服(fu)務(wu)。請注意規范你的運輸包裝,以降低物流過(guo)程(cheng)中設備二次損壞的風(feng)險。報(bao)修后因(yin)物流不當而(er)造成限保政策(ce)中所(suo)涵蓋故(gu)障現(xian)象,宇視(shi)科(ke)技同樣視(shi)為不可接受:
1)包裝建議
a) 有條件的盡量用吸塑盒包裝
b) 無條(tiao)件(jian)的情況下要(yao)求(qiu)用緩沖棉(mian)做好四周防護以避(bi)免(mian)運(yun)輸過程(cheng)導致應力受(shou)損
2)裝箱建議
a) 硬盤均勻放置在紙箱內
b) 硬盤(pan)和硬盤(pan)間裝(zhuang)箱時留有一定空隙(xi)