使用賬號密碼登入RMA系統(nrma.uniview.com)。
第一步:選擇右側(ce)標(biao)簽中的(de)“設備報修(xiu)”,進入故障設備報修(xiu)頁面。
第二步:點(dian)擊(ji)窗口中(zhong)右(you)上角的“新(xin)建申請”進行設備報修(xiu)。
第三步:在 “故障設(she)備報(bao)修詳情頁面”窗口中,填寫貴公司的名稱(cheng),客戶(hu)聯系人的姓(xing)(xing)名、電話(hua)、郵箱以及(ji)收件(jian)人的姓(xing)(xing)名、電話(hua)、收件(jian)地(di)址。如果您本次(ci)報(bao)修有其他的需求,可以在“報(bao)修備注(zhu)”中輸入。填寫完(wan)畢后點擊(ji)“保存”。
第四步:點擊“新增報(bao)修(xiu)設(she)備(bei)”,在對話框中的(de)(de)“報(bao)修(xiu)條碼(ma)”中輸(shu)入(ru)故障設(she)備(bei)的(de)(de)條碼(ma)(如例圖(tu)二);輸(shu)入(ru)您報(bao)修(xiu)設(she)備(bei)的(de)(de)具體故障,點擊“保(bao)存”。最后確認信息全部填寫無誤,點擊“保(bao)存”、“提交(jiao)”,等待維(wei)修(xiu)網(wang)點與您聯系。
第五步:當系統分配給您(nin)工單(dan)號時,您(nin)可以進行勾選并點擊右上(shang)方的“打印審核通知單(dan)”,再(zai)新增的窗口中點擊“打印”按鈕(如例圖二)。
第六步:按照“審核通知單”上的收件信(xin)息,將故障設備與“審核通知單”一(yi)同(tong)寄出(chu)。